Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande. Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

ARTICLE 1 – CONCEPT

DKscape est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la SARL DKscape.Les joueurs sont enfermés dans un espace avec des énigmes à résoudre, des indices à trouver afin d’accomplir une mission  Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre SARL DKscape et les joueurs de la salle, qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation. Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de DKscape, ou auprès du personnel de SARL DKscape.

SARL DKscape reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son site internet ( ajouter adresse site internet), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

Les conditions générales de vente de SARL DKscape sont disponibles sur le site internet et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de SARL DKscape.

ARTICLE 2 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE

Selon le principe même du jeu, SARL DKscape accorde aux joueurs le droit d’occuper la salle pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L’occupation de la salle a pour seul et unique but de participer à un jeu organisé par SARL DKscape, lequel doit être réalisé en équipe de 2 à 6 personnes maximum (pour les enfants jusqu’à 8 maximum).

Les joueurs acceptent que la durée de présence dans la salle soit de 60 minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les joueurs acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

L’admission dans la salle n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement au client) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.

Les salles adultes seront accessibles dès l’âge de 12 ans, les enfants d’au moins 8 ans sont autorisés à y accéder bien que cela soit déconseillé. Les joueurs mineurs âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un joueur, SARL DKscape  se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.

La salle enfant est accessible à partir de 6 ans.

Selon le thème de la salle, il sera indiqué sur le site si toute personne ayant des troubles cardiovasculaires susceptibles de s’aggraver et les femmes enceintes ne devrait pas participer à cette aventure.

La plupart de nos salles seront accessibles aux personnes à mobilité réduite si cela n’est pas le cas pour une salle cela sera indiqué sur le site.

Les joueurs sont tenus de maintenir la salle et l’intégralité de ses équipements  en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, le joueur reconnaît par ce contrat que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.

Par ailleurs, le joueur est tenu d’utiliser la salle et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres joueurs, aux locaux et matériels de SARL DKscape.

Durant toute sa présence au sein des locaux de SARL DKscape, le joueur s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel. À ce titre, SARL DKscape ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. SARL DKscape se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

SARL  DKscape attend de ses joueurs qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de  SARL DKscape et entraînerait des poursuites judiciaires.

Tous les objets personnels seront mis dans un casier à l’entrée dont la clef sera confiée à l’un des joueurs.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix pratiqués par SARL DKscape  sont indiqués sur le site internet dans l’onglet « réservation et tarifs » et sont également affichés à l’intérieur du site de SARL DKscape au niveau de l’accueil. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une session de soixante minutes. Le prix par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe (2 à 6 personnes maximum). Les tarifs sont dégressifs. SARL DKscape se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le client paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation. Tarifs 2018:

Pour 2 personnes : 26€ la place soit (52€ pour 2)

Pour 3 personnes : 24€ la place soit (72€ pour 3)

Pour 4 personnes : 22€ la place soit (88€ pour 4)

Pour 5 personnes : 20€ la place soit (100€ pour 5)

Pour 6 personnes : 18€ la place soit (108€ pour 6)

Pour la salle enfant le tarif sera de 12€/enfant ou accompagnant.

Le paiement s’effectue au moment de la réservation (un acompte pour bloquer le créneau, le complément étant à régler sur place le jour de la session de jeu).

Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle.

ARTICLE 4 – RÉSERVATION

La mise à disposition d’une salle est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle-ci est effectuée par le client sur le site internet de SARL DKscape : Mettre adresse du site .

Les réservations peuvent s’effectuer directement sur le site selon les disponibilités affichées ou dans certains cas par téléphone. La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé au client à l’issue du processus de paiement.

SARL DKscape a confié la gestion de sa plate-forme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne.  Ce dernier ne conserve aucune donnée concernant le client dans ses bases de données.

Le site internet est disponible en version française. Cependant, en cas de contestation, seule la version française du site internet et des conditions générales de vente pourra être opposée à SARL DKscape.

Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.

Si moins de joueurs se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, le client et/ou les joueurs ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix.

Si plus de joueurs se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite de 6 joueurs autorisés par salle.

SARL DKscape se réserve le droit de refuser toute réservation à un client qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.

Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, une fois réservées, vos sessions de jeu chez DKscape ne pourront pas être annulées ou remboursées sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de SARL DKscape. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

En cas d’imprévu, le client pourra contacter directement DKscape jusqu’à 48H avant la session, pour modifier le jour ou le créneau de sa session selon nos disponibilités.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la prestation par le client, un acompte de 20€ sera bloqué automatiquement au moment de la réservation.

En cas de retard des joueurs, supérieur à ou égal à 15 minutes sur l’horaire réservée, DKscape se réserve le droit de refuser l’accès aux joueurs ou DKscape réduira d’autant la session de jeu sauf si par chance le créneau qui suit n’est pas réservé.

Ces derniers pourront décider s’ils souhaitent ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la salle devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale .

Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par SARL DKscape.

ARTICLE 6 – EN CAS D’URGENCE

Pour tout problème éventuel à l’intérieur de la salle, les joueurs devront se manifester de sorte qu’on puisse les visualiser à la caméra et ainsi stopper le jeu s’il y a une urgence.

ARTICLE 7 – DONNÉES PERSONNELLES

Le client est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le site internet.

Le client accepte de recevoir de la part de SARL DKscape des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du site internet.

Le client qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le site internet de SARL DKscape accepte d’être contacté par SARL DKscape soit par téléphone ou SMS.

Le client renseignant les coordonnées des autres joueurs  (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) lors de la réservation en ligne autorise SARL DKscape à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers.

SARL DKscape s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses joueurs à une société extérieure, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ

Le joueur s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de  SARL DKscape

Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.

Chaque joueur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de SARL DKscape ainsi que sur le plan d’évacuation.

ARTICLE 9 – PHOTOS ET CAMÉRAS

Des photos de chaque équipe pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par SARL DKscape afin d’alimenter son site Internet ou les réseaux sociaux ( facebook,…). Ces mêmes photos seront envoyées par email dans un délai raisonnable après la session de jeu.

SARL DKscape ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les joueurs.

Chaque salle comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de SARL DKscape de suivre la session de jeu et d’aiguiller les joueurs si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les sessions de jeu.

L’utilisation d’appareils photos et téléphones portable ( pour tout type d’enregistrement vidéo ou audio ) dans les rooms au moment du jeu est strictement interdite. L’utilisation de ce type d’appareil entraînera l’arrêt complet du jeu.

ARTICLE 10 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.